Ako odoslať log súbor kosačky Mammotion

Ak robotická kosačka Mammotion nefunguje správne, servis výrobcu môže požiadať o zaslanie log súboru. Ten obsahuje technické záznamy, ktoré pomôžu rýchlejšie zistiť príčinu problému. Pri odoslaní logu postupujte podľa nasledujúceho návodu.

1. Odošlite log súbor kosačky

• Otvorte aplikáciu Mammotion
• Kliknite na ikonu Nastavenia
• Kliknite na Nahrať záznamy
• Do popisu problému napíšte stručný popis problému
• Kliknite na tlačidlo Odoslať a počkajte, kým sa log súbor odošle na 100%

2. Pošlite Device name kosačky

Informáciu o odoslaní logu spolu s Device name kosačky a stručným popisom problému pošlite na e-mail servis@blakar.cz.

• Podľa Device name vyhľadáme vami odoslaný log súbor v cloude
• Device name (názov zariadenia) nájdete v aplikácii alebo na štítku kosačky vo formáte Luba-XXXXXXXX alebo Yuka-XXXXXXXX